si c'est une exclusion noir sur blanc du contrat de garantie, ca sera dtc sauf s'ils sont gentils.
Donc vérifie d'abord les conditions générales du contrat de garantie que tu invoques.
Si c'est prévu, ils doivent payer, il suffit de le demander poliment et fermement.
Si c'est pas prévu, il faut argumenter dans les sens commercial, bref, là, faut demander à des tchatcheurs de t'aider à rédiger le truc.
