Il a entrevu avant les autres l'interconnexion entre différentes sphères techniques et marketing. Il a compris avant tout le monde la place à donner à l'utilisateur.
Je me rappelle encore mon premier mac acheté (un mini): l'ouverture de la boite était en soi une expérience, dans le sens ou ces pauvres bouts de cartons avaient été pensés pour donner une bonne expérience au client. C'est des bouts de cartons, mais qui ont été réfléchis...
Ca témoignait d'emblée de l'importance accordée dans la réflexion à la fameuse expérience utilisateur.
En basculant à l'époque chez la pomme, je suis passé d'un PC que j'étais toujours en train de bidouiller, pas toujours stable, etc, a un véritable outil qui m'a permis de gagner du temps.
voilà le génie de Jobs.