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[MAC] Le Topic Apple
SaVio:
--- Citation de: bitman1er le 26/08/10 16:20 ---
comme tout le monde je pense, canal chez un smicard ca me fait comme une sorte de fussoir a vrai dire, j'ai pas canal d 'aileurs je trouve ca trop cher pour ce que ca apporte :o
--- Fin de citation ---
pluzun :o
broukmout:
je plussoie aussi
Angel CALL:
--- Citer ---Rescuecom : Apple deuxième fabricant le plus fiable [31.08.2010 11:43 - AZ]
Apple a pris la deuxième place de la nouvelle édition du classement Rescuecom mesurant la fiabilité des produits des firmes informatiques. Le nombre d'appels au service technique de Rescuecom au sujet d'Apple a baissé, et l'indice de fiabilité des machines a doublé.
Son score lui aurait permis d'accrocher la première place sans la progression de 400 % d'Asus. Le score est pondéré selon le nombre de machines vendues : le fait qu'Apple écoule près de trois fois plus de machines qu'Asus n'explique donc pas son moindre score. Rescuecom établit son score à partir du nombre d'appels qu'il reçoit : ces appels concernent des machines qui ne sont plus couvertes par le service client de la marque, ou des clients qui ont été rejetés par le service client et se tournent vers un service de tierce partie.
Rescuecom explique qu'Apple est un abonné au podium avec des machines globalement très fiables : elle était troisième au dernier trimestre. Le rang d'Asus trouverait une autre justification : sur le segment à bas prix des netbooks qui est le cœur de gamme d'Asus, les clients préfèrent remplacer leur machine que de payer pour la réparer — or la période est propice au renouvellement.
Dell se place dernier du classement : le deuxième constructeur mondial a généré 100 fois plus d'appels que l'avant-dernier fabricant, signe d'un double problème de fiabilité et de service client défaillant.
--- Fin de citation ---
C'est pas un message pro Apple de ma part, vu que j'ai un PC...
... de chez Asus [:ddr555]
a poil laineux:
ca veut rien dire du tout, ce sont les stats des appels a la société rescue.com, qui assure en gros un espece de SAV pour les gens qui se sont vu refuser une prise en charge par le constructeur. C'est une boite qui offre une extension de garantie en gros... et leurs chiffres sont basés sur les appels qu'ils reçoivent, pondérés par le nombre de machines vendues.
Ca peut tout aussi vouloir dire qu'il y a moins d'extension de garantie achetées chez eux, ou que le matos tombe en panne pendant la période de garantie constructeur.
C'est un chiffre qui peut etre interessant pour produire un bilan de la société (et encore, c'est vraiment de la stat pour faire de la stat), mais certainement pas pour en tirer une tendance globale du marché :lol:
(note : j'ai quasi que du matos asus, dell, netgear chez moi)
Rajesh Koothrappali:
http://www.mac4ever.com/news/57053/nimportequi_remi_gaillard_sur_votre_iphone/
:D :D :D
Seb corgan:
--- Citation de: Angel CALL le 01/09/10 10:49 ---
--- Citer ---Rescuecom : Apple deuxième fabricant le plus fiable [31.08.2010 11:43 - AZ]
Apple a pris la deuxième place de la nouvelle édition du classement Rescuecom mesurant la fiabilité des produits des firmes informatiques. Le nombre d'appels au service technique de Rescuecom au sujet d'Apple a baissé, et l'indice de fiabilité des machines a doublé.
http://static.macgeneration.com/img/2010/08/skitched-20100831-113512.jpg
Son score lui aurait permis d'accrocher la première place sans la progression de 400 % d'Asus. Le score est pondéré selon le nombre de machines vendues : le fait qu'Apple écoule près de trois fois plus de machines qu'Asus n'explique donc pas son moindre score. Rescuecom établit son score à partir du nombre d'appels qu'il reçoit : ces appels concernent des machines qui ne sont plus couvertes par le service client de la marque, ou des clients qui ont été rejetés par le service client et se tournent vers un service de tierce partie.
Rescuecom explique qu'Apple est un abonné au podium avec des machines globalement très fiables : elle était troisième au dernier trimestre. Le rang d'Asus trouverait une autre justification : sur le segment à bas prix des netbooks qui est le cœur de gamme d'Asus, les clients préfèrent remplacer leur machine que de payer pour la réparer — or la période est propice au renouvellement.
Dell se place dernier du classement : le deuxième constructeur mondial a généré 100 fois plus d'appels que l'avant-dernier fabricant, signe d'un double problème de fiabilité et de service client défaillant.
--- Fin de citation ---
C'est pas un message pro Apple de ma part, vu que j'ai un PC...
... de chez Asus [:ddr555]
--- Fin de citation ---
Asus constructeur le plus fiable, ca me fait une sorte de fussoir :/
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