[FREE] Le topic des questions que vous avez vers Free

[Caabale]

ca a change depuis la derniere fois, moi j'avais du la renvoyer

Ils peuvent forcer les adresses mac dans leur DSLAM. J'avais eu droit a ca pour mon abonnement, la freebox n'etant pas reconnue par mon DSLAM au premier coup.

[captain_beefheart]

Ils peuvent forcer les adresses mac dans leur DSLAM. J'avais eu droit a ca pour mon abonnement, la freebox n'etant pas reconnue par mon DSLAM au premier coup.

Dh'abitude ce sont les macs qui forcent les putes  [:captain_beefheart]

[broukmout]

tiens, en ce moment je perd le son sur le boitier HD (passé un certains moment, plus rien).

suffit d'arreter et de relancer le boitier pour que ça revienne (ou alors faut attendre un certain moment, 45 secondes peut-être...)

une idée?

[BecomeInsane]

ventiler la boiboite ?

[broukmout]

avec un support de pc portable ventilé? je sais pas si c'est un problème de chauffe mais c'est probable.

[Thor941]

les mails free sont broken §§§§§

[broukmout]

http://www.frimousse.org/dslam

[megastef]

ah tiens, j'ai une question: j'ai résilié en juillet dernier, cause déménagement et souhait de changer d'opérateur (de Free vers 9). j'ai fait un colisimo recommandé avec les box dedans et le courrier dedans (methode ok selon CGV en vigueur) et depuis, il prélevent toujours.

J'ai déménagé le lendemain de l'envoi...

J'ai appelé plein de fois, mais bon, ils s'en battent...

Une idée ?

(j'ai bien gardé la preuve d'envoi...)

[BecomeInsane]

changer d'opérateur (9).

Déja ça c'était une mauvaise idée  

[megastef]

[Caabale]

ah tiens, j'ai une question: j'ai résilié en juillet dernier, cause déménagement et souhait de changer d'opérateur (9). j'ai fait un colisimo recommandé avec les box dedans et le courrier dedans (methode ok selon CGV en vigueur) et depuis, il prélevent toujours.

J'ai déménagé le lendemain de l'envoi...

J'ai appelé plein de fois, mais bon, ils s'en battent...

Une idée ?

(j'ai bien gardé la preuve d'envoi...)

C'est 9 :spamafote: T'as pas d'accuse de reception ?

[megastef]

Non, j'ai résilié chez Free pour aller chez 9. et Free n'a jamais pris en compte la résiliation. Oui, j'ai la preuve de dépot (colissimo recommandé, il n'y a pas d'AR). La maison ne m'appartient plus, la ligne FT a été résiliée.

[Caabale]

Ah pardon.

C'est Free :spamafote: ( ) Bah, deja, tu peux demander a ta banque d'annuler l'autorisation de prelevement. Ensuite, courrier AR avec photocopie des pieces qui prouvent ta bonne foi.

[ftb]

faut d'abord envoyer une lettre (la résiliation imprimer depuis la console de free) AR chez free,
puis après envoyer la box dans un colis séparé en recommandé

[Neoryuki]

Dites en cas d'ouverture d'un compte chez Free sur un numero inactif ( je rachete une maison bientot ), sachant que je suis en zone degroupée total, je recupere quoi comme numero de telephone ? Celui de l'ancienne ligne ? Ou un truc exclusivement en 08 xx machin truc ?

[ftb]

il faut l'ancien numéro de l'ex propriétaire, si t'as de la chance lorsque tu décroche le tel sur la ligne, tu aura un "disque" qui te donnera le numéro, sinon bha c'est plus compliqué

[Seb corgan]

il veut pas revenir Squall ? je vais avoir besoin de lui

[Bitman]

il a dit que ici ya des gens qu'il aime po

je vois pas qui car a coté ya les memes [:emmanuel chain]

[ned flanders]

oui mais spa pareil
:ol y'a titi0titi en plus

[Seb corgan]

il a dit que ici ya des gens qu'il aime po

je vois pas qui car a coté ya les memes [:emmanuel chain]

c'est ou a coté ? hinsolite ? hfr ?

[ned flanders]

a table

[Neoryuki]

il faut l'ancien numéro de l'ex propriétaire, si t'as de la chance lorsque tu décroche le tel sur la ligne, tu aura un "disque" qui te donnera le numéro, sinon bha c'est plus compliqué

non mais le numero je l'ai deja

Ce que voudrais savoir, c'est si je vais recuperer son ancien numero ou si je vais avoir un nouveau numero

Et si nouveau numero, est ce qu'il sera en 03 29 xx ou en 08/09 xx xx ???

[killerjeff]

Tu aura le numero 0329xxxxxx comme identifiant Free mais la ligne téléphonique sera inactive et pour le telephone se sera un 09xxxxxxxx

[Neoryuki]

Tu aura le numero 0329xxxxxx comme identifiant Free mais la ligne téléphonique sera inactive et pour le telephone se sera un 09xxxxxxxx

fait chier ca ne p'arrange pas de recup son ancien numero comme identifiant

Sinon si on ne connais pas le numero de l'ancien proprio, ca se passe comment ?

Faut reouvrir une ligne chez FT puis demander le degroupage ? Il n'y a pas une duree d'engagement mini chez FT ?

[Caabale]

Tu aura le numero 0329xxxxxx comme identifiant Free mais la ligne téléphonique sera inactive et pour le telephone se sera un 09xxxxxxxx

Portage du numero, moi on peut m'appeler sur le numero geographique (04...), ca sonne sur ma box.

fait chier ca ne p'arrange pas de recup son ancien numero comme identifiant

Sinon si on ne connais pas le numero de l'ancien proprio, ca se passe comment ?

Faut reouvrir une ligne chez FT puis demander le degroupage ? Il n'y a pas une duree d'engagement mini chez FT ?

Non, pas d'engagement mini. Moi, j'avais fait ca, parce qu'un pote m'avait explique que si je voualis construire la ligne directement avec free, ca serait trop long. Sauf que la ligne etait deja construite chez free [:aha ] Du coup j'ai du attendre que la ligne FT soit construite, puis celle de free...

[Seb corgan]

donc si on fait ouvrir une nouvelle ligne par Free, on a un numero en 09 ? la loose

[Caabale]

Je crois, mais pas sur. Apres, tu peux toujours faire comme moi, ca te coute 50euros + les qqs jours d'abonnement ou tu as attendu free...

[megastef]

faut d'abord envoyer une lettre (la résiliation imprimer depuis la console de free) AR chez free,
puis après envoyer la box dans un colis séparé en recommandé

oui, même s'ils m'ont dit le contraire au tel à l'époque. Et là, c'est hélas un peu tard...

[PrOstAtiK]

va faire un tour sur aduf.org c'est vraiment pas mal

[megastef]

merci du tuyau. J'ai fini par rappeler la hotline. Ils me confirment bien qu'ils ont reçu ma freebox en juillet 2008, mais pas le courrier (qui était pourtant dans la boite) et donc ces guignols me prélèvent joyeusement depuis l'an dernier alors que je n'ai plus d'équipement pour profiter de leurs services...
Le courrier A.R. du service réclamations part demain, et j'en profiterai pour leur parler du sérieux de leur hotline qui me fait passer pour un menteur... En tant que responsable opérationnel d'un centre d'appels service clients, j'apprécie

[Caabale]

Bah en même temps, ce genre de lettre c'est toujours en recommandé AR, pour que justement ta contrepartie puisse pas dire "nan nan, on a rien reçu".